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Lizenzpakete und Preise von ChemIS (v. 1.0)

Folgende Support-Dienstleistungen sind als Paket zu erwerben

Name	Installations- Service*	Benutzer- schulung*	Update- Service*	Admin- Service*
retail
user
basic
basic plus
future
future plus
maintenance
full

Produktpreise (weitere Angebote und Informationen auf Anfrage)

Details zu den Serviceleistungen

Neben den hier aufgeführten Support-Levels steht es Ihnen frei ein Angebot für eine individuelle Betreuung einzuholen.

• Installations-Service
  Sie erhalten vollen Installationsservice, vom Aufsetzen des Linux Servers, über die Installation und Konfiguration der Softwarekomponenten des Betriebssystems bis hin zur Installation der Webschnittstelle und der Datenbank
• Benutzerschulungen
  Passend zu Ihrer jeweiligen Lizenz bieten wir Ihnen in-House Seminare für alle zukünftigen Anwender. Inbegriffen ist eine Software-Präsentation und danach ganztätige Einführungskurse für jeweils bis zu 30 Personen.
• Update-Service
  In diesem Paket sind alle Installationen von verfügbaren Updates per Fernwartung für einen Zeitraum von 24 Monaten inbegriffen. Danach sind Security- und Bugfixes für Sie natürlich weiterhin kostenlos, nur werden Arbeiten zum Einspielen der Updates nach Aufwand und nach aktuellem Stundensatz berechnet. Selbstverständlich haben Sie nach Ablauf des Update-service die Möglichkeit, die Laufzeit vertraglich zu verlängern.
• Admin-Service (während der ersten drei Monate)
  Mit diesem Paket können Sie Wartungsarbeiten am Produktivsystem ordern, wie regelmäßige Datensicherungen, Server- und Datenbankwartung.Für genauere Details sprechen Sie uns einfach an.